Responsabilidade social no turismo: uma proposta para Cabo Verde (e não só)

O estudo "Analyzing Policy Options for Promoting Diversification of the Tourism Sector in Cabo Verde and Fostering Resilience in a Post-Pandemic Environment", de María Paula Valencia, explora as estratégias de diversificação do turismo em Cabo Verde, com foco na importância da responsabilidade social corporativa. O paper, realizado no contexto da recuperação pós-pandemia, destaca as políticas necessárias para promover um turismo mais inclusivo e sustentável, com benefícios diretos para as comunidades locais e a preservação ambiental.



Cabo Verde depende fortemente do turismo como principal motor económico, representando cerca de 25% do PIB nacional. No entanto, essa dependência extrema, centrada num turismo tradicional de "sol e mar", mostrou-se vulnerável, particularmente durante a pandemia de COVID-19, que paralisou a atividade turística a nível global. María Paula Valencia, Mestranda em Desenvolvimento Internacional e Políticas Públicas da Nova Business School, explora opções de política pública que podem fomentar a diversificação do setor turístico, com especial atenção à promoção de práticas de sustentabilidade social.

Centrado nas ilhas de Sal e Boa Vista, procura identificar formas de diversificar o turismo em Cabo Verde, promovendo segmentos como o ecoturismo e o turismo cultural, e garantindo que os benefícios do crescimento turístico se distribuem de forma equitativa pelas comunidades locais​. 

O turismo tem-se concentrado naquelas duas ilhas, em resorts de grandes dimensões que atraem turistas em busca de sol e praia mas este modelo tem gerado uma economia de enclave, onde a maior parte dos benefícios económicos não se reflete diretamente nas comunidades locais. A análise de Valencia defende que a diversificação do setor turístico, acompanhada de políticas de sustentabilidade e responsabilidade social, pode criar um sistema mais inclusivo e resiliente​.

A metodologia do estudo inclui entrevistas com stakeholders-chave, como gestores do setor turístico, representantes governamentais e membros das comunidades locais. Além disso, foram analisados documentos e relatórios de organizações internacionais e nacionais, para oferecer uma visão ampla dos desafios e oportunidades para o desenvolvimento sustentável do turismo em Cabo Verde​.

O estudo apresenta uma análise profunda dos principais desafios enfrentados por Cabo Verde na tentativa de diversificar o turismo e promover práticas de sustentabilidade e responsabilidade social. A saber:

1. Necessidade de diversificação para sustentabilidade

Uma das conclusões mais evidentes é a necessidade urgente de diversificar o setor para que Cabo Verde possa reduzir a dependência do turismo de massa concentrado nas suas praias. A diversificação, incluindo o desenvolvimento de ecoturismo, turismo rural e turismo cultural, surge como uma solução para garantir um turismo sustentável que respeite o meio ambiente e envolva as comunidades locais. Ao ampliar a oferta turística, o país pode reduzir a pressão sobre os recursos naturais e oferecer aos turistas experiências que valorizem a cultura e a biodiversidade locais​.

2. Infraestruturas e acesso a novos destinos

O estudo sublinha, porém, que a diversificação do turismo em Cabo Verde enfrenta sérios desafios, particularmente no que diz respeito à infraestrutura e conectividade entre as ilhas. A falta de infraestruturas adequadas, como estradas, redes de transporte eficientes e infraestrutura tecnológica, limita a capacidade de promover novos destinos turísticos fora das zonas tradicionais. 

Para que as áreas menos exploradas possam beneficiar do turismo, será necessário um investimento significativo nas infraestruturas que garantam acessibilidade e conforto aos visitantes, sem comprometer a sustentabilidade ambiental​.

3. Responsabilidade social corporativa como pilar central

O conceito de responsabilidade social corporativa (RSC) desempenha um papel crucial na visão de desenvolvimento turístico sustentável de Valencia. A autora sugere a criação de sistemas de certificação de RSC para empresas turísticas, que garantam que estas contribuem para as comunidades locais e respeitam os princípios de conservação ambiental. A certificação RSC seria liderada pelo governo de Cabo Verde, incentivando as empresas a adotar práticas mais sustentáveis e a garantir que uma parte substancial dos lucros gerados pelo turismo beneficie as populações locais​.

O impacto das grandes cadeias hoteleiras estrangeiras, que operam sem uma ligação direta às comunidades, é destacado como um obstáculo ao desenvolvimento inclusivo. Valencia propõe que a responsabilidade social corporativa seja aplicada de forma a garantir que estas empresas retribuam diretamente às comunidades locais através de programas de educação, formação, ou investimentos em infraestruturas locais. Este modelo ajudaria a resolver um dos principais problemas atuais, que é a falta de integração entre o turismo de massas e a economia local​.

4. Capacitação e desenvolvimento de capital humano

Um dos aspetos centrais para a promoção de um turismo mais inclusivo e sustentável é a capacitação das comunidades locais. O estudo revela que a falta de formação adequada é um dos maiores obstáculos ao desenvolvimento do capital humano, impedindo as populações de Cabo Verde de tirar pleno proveito do crescimento do setor turístico. A educação e a formação profissional orientadas para o turismo sustentável e a hospitalidade são fundamentais para preparar as comunidades para um envolvimento mais ativo e direto na economia turística.

5. Formalização das pequenas empresas

A informalidade é outro problema relevante destacado no estudo. Cerca de 78% das pequenas empresas que operam no setor turístico de Cabo Verde estão inseridas na economia informal, o que limita o seu acesso a crédito e a investimentos para melhorar a sua competitividade. Valencia propõe um esforço concertado para formalizar essas empresas e integrá-las nas cadeias de valor globais, facilitando parcerias com grandes operadores turísticos e proporcionando-lhes acesso a melhores condições de mercado​.


Fonte: Valencia, M. P. (2023). Analyzing Policy Options for Promoting Diversification of the Tourism Sector in Cabo Verde and Fostering Resilience in a Post-Pandemic Environment. Nova School of Business and Economics. Supervisores: Cátia Batista e Carlos Furtado. In https://run.unl.pt/bitstream/10362/173241/1/WP_CaboVerdeTourismDiversification_MariaPaulaValencia.pdf

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