O relatório “NextGen Travellers and Destinations”, produzido pela consultora internacional Deloitte em parceria com a Google e publicado este mês, oferece uma análise aprofundada sobre as tendências e transformações esperadas no setor do turismo global até 2040. Com base em dados de 230 países, o documento sublinha o impacto da tecnologia, sustentabilidade e mudanças demográficas no comportamento dos viajantes, traçando um roteiro estratégico para destinos e operadores turísticos se adaptarem a um mercado em constante evolução. Este relatório é um guia para os desafios futuros, mas também uma inspiração para transformar o turismo numa força de impacto positivo global.
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| Foto de Mesut Kaya na Unsplash |
O Turismo em Recuperação: Perspetivas e Contexto Atual
Após os impactos sem precedentes da pandemia de COVID-19, o setor do turismo tem demonstrado uma resiliência impressionante. Segundo o relatório, 86% das viagens internacionais registadas em 2019 foram recuperadas em 2023, o que reflete o apetite contínuo por viagens. No entanto, esta recuperação não foi uniforme, com regiões como o Sudeste Asiático a enfrentarem uma recuperação mais lenta devido às restrições prolongadas e à hesitação dos consumidores em retomar as viagens a longo curso.
Por outro lado, mercados como o Médio Oriente têm mostrado um desempenho excecional. Esta região destacou-se como líder em gasto turístico, crescendo 46% em relação aos níveis de 2019. O relatório associa este sucesso à combinação de eventos de grande escala, como a Expo 2020 no Dubai, e a estratégias de branding eficazes que posicionam países como a Arábia Saudita e os Emirados Árabes Unidos como destinos emergentes de excelência.
Mudanças demográficas e perfis de viajantes
Uma das principais contribuições do relatório é a identificação de quatro perfis de viajantes, que irão moldar a procura turística global até 2040:
- Newcomers: Provenientes de mercados emergentes como a Índia e a Nigéria, estes viajantes farão parte de um segmento em rápido crescimento, embora com um comportamento mais cauteloso devido à experiência limitada em viagens internacionais.
- Amateurs: Um grupo intermediário em termos de frequência de viagens, mas com potencial significativo para explorar novos destinos à medida que o rendimento disponível aumenta.
- Experienced: Com hábitos de viagem estabelecidos, estes turistas valorizam conforto, qualidade e exclusividade, representando um mercado estável.
- Super-Experienced: Viajantes frequentes, provenientes principalmente de mercados desenvolvidos, que continuarão a ser responsáveis por uma parte significativa das receitas turísticas, apesar de uma desaceleração no crescimento(nextgen-travellers-dest…).
Estes perfis refletem as desigualdades globais no acesso ao turismo, mas também revelam um potencial significativo para destinos que souberem adaptar-se às necessidades e expectativas de cada segmento.
Sustentabilidade como pilar estratégico
O relatório destaca a sustentabilidade como uma tendência inevitável no setor. A próxima geração de viajantes será mais consciente dos impactos ambientais das suas escolhas, procurando destinos e operadores que priorizem práticas responsáveis. Experiências de slow travel — viagens mais lentas e imersivas — e de turismo regenerativo, que procuram devolver valor às comunidades e ao ambiente, estão a ganhar destaque.
As alterações climáticas, por seu turno, influenciarão cada vez mais os padrões de viagem. Destinos que tradicionalmente dependem de estações específicas, como resorts de esqui, enfrentarão desafios crescentes devido à imprevisibilidade das condições climáticas. O relatório enfatiza, assim, que “os destinos que investirem na adaptação às alterações climáticas e em soluções inovadoras terão uma vantagem competitiva no mercado global”.
A Revolução Tecnológica
A tecnologia será um motor de transformação no turismo, alterando profundamente a forma como os viajantes planeiam, reservam e experienciam as suas viagens. Até 2040, prevê-se que 60% das pesquisas turísticas em mercados emergentes sejam realizadas exclusivamente online. Inovações como tradução em tempo real, realidade aumentada e inteligência artificial permitirão experiências personalizadas e inclusivas, democratizando o acesso a viagens e atraindo novos segmentos de turistas.
O relatório menciona ainda o papel das plataformas baseadas em Web 3.0, que poderão oferecer maior segurança e transparência nas reservas, enquanto experiências virtuais de destinos poderão funcionar como um meio de promoção imersiva, ajudando viajantes a pré-visualizar os seus destinos antes da viagem.
Destinos de Referência para 2040
Quatro clusters de destinos são destacados no relatório como os principais atrativos para a próxima geração de viajantes:
- Mediterrâneo: Combinando património histórico, clima ameno e diversidade cultural, o Mediterrâneo continuará a ser um dos destinos mais procurados, especialmente por turistas europeus e asiáticos.
- Sudeste Asiático: Países como a Tailândia e o Vietname oferecem uma combinação única de cultura, gastronomia e paisagens naturais.
- Novo Médio Oriente: A região está a posicionar-se como líder em inovação turística, com infraestruturas de última geração e experiências únicas que integram modernidade e tradição.
- Caraíbas: Reconhecida pelas praias paradisíacas e pela hospitalidade, esta região continuará a atrair turistas em busca de lazer e escapismo.
Este estudo apresenta uma visão estratégica para o futuro do turismo, destacando a importância de uma abordagem adaptativa e orientada para a sustentabilidade. Com a tecnologia e as mudanças demográficas a impulsionarem novas tendências, o setor turístico tem a oportunidade de reinventar a experiência de viagem, garantindo o seu crescimento sustentável e inclusivo.
Em suma, os destinos que apostarem em práticas responsáveis, inovação tecnológica e estratégias personalizadas estarão melhor preparados para captar a atenção da próxima geração de viajantes.
Principais Conclusões:
- O turismo global atingirá 2,4 mil milhões de viagens internacionais em 2040, impulsionado por mercados emergentes como Índia e Brasil.
- Sustentabilidade será um elemento chave, com maior procura por slow travel e práticas responsáveis.
- A tecnologia transformará a experiência de viagem, com 60% das pesquisas turísticas feitas online em mercados emergentes.
- Quatro clusters de destinos dominarão o turismo global: Mediterrâneo, Sudeste Asiático, Novo Médio Oriente e Caraíbas.
- A personalização e a adaptação climática serão essenciais para destinos e operadores se destacarem no mercado.
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