Turismo Industrial em empresas ativas: Uma nova fronteira para sustentabilidade e para a competitividade

O artigo “Integrating Industrial Tourism into Active Industrial Companies: Advantages, Barriers, and Strategic Approaches using the Delphi Method”, recém publicado na Revista de Gestão Social e Ambiental (RGSA), explora as possibilidades e desafios do turismo industrial em empresas ativas. Assinado pelos investigadores portugueses Zulmira Montenegro, Jorge Marques e Cristina Sousa, o estudo propõe estratégias para transformar a “indústria viva” num produto turístico, promovendo a inovação empresarial e o envolvimento comunitário.

O turismo industrial, embora ainda considerado um nicho, é uma modalidade que ganha relevância no panorama global do turismo. Trata-se de visitas a instalações industriais ativas, além de locais desativados ou museus industriais. De acordo com Montenegro et al., este segmento é valorizado pela capacidade de aliar educação, cultura e experiência, destacando-se como uma alternativa às formas tradicionais de turismo​.

A investigação centrou-se na “indústria viva”, ou seja, empresas industriais cuja principal atividade é a produção e não o turismo. Esta abordagem permite compreender o impacto do turismo industrial do ponto de vista das próprias empresas, um campo ainda pouco explorado pela literatura.

Utilizando o método Delphi, os autores reuniram 27 especialistas das áreas de antropologia, turismo, marketing, economia e gestão, entre outras. Este método permitiu identificar as vantagens, barreiras e estratégias associadas à implementação do turismo industrial em empresas ativas. O painel diversificado de especialistas incluiu académicos, representantes de empresas industriais, agentes de turismo e entidades públicas, conferindo ao estudo uma visão interdisciplinar​.

A pesquisa revelou que o turismo industrial pode contribuir para o marketing de marcas, inovação, diversificação de negócios e criação de novas receitas. No entanto, também destacou desafios logísticos, custos de implementação e a necessidade de formação de recursos humanos especializados.

Vantagens e Barreiras

O estudo identificou as principais vantagens do turismo industrial, como:

• Promoção da Marca: Visitas às instalações reforçam a imagem da empresa e criam uma conexão emocional com os visitantes.
• Responsabilidade Social: Permite às empresas envolverem-se nas dinâmicas económicas e turísticas das comunidades locais.
• Diversificação de Negócios: Proporciona uma nova fonte de receita e uma oportunidade de inovação empresarial.

Contudo, também enfrenta barreiras significativas:

• Logística e Segurança: A adaptação das instalações para receber visitantes pode interromper processos produtivos e aumentar os riscos de segurança.
• Custos Elevados: Investimentos em infraestruturas e formação são necessários para garantir uma experiência de qualidade.
• Espionagem Industrial: A abertura de fábricas ao público pode expor segredos industriais e prejudicar a competitividade.

Estratégias Propostas

Para ultrapassar estas barreiras, o estudo apresenta várias estratégias:

• Marketing Digital e Parcerias: Criar plataformas digitais para promoção e associar-se a operadores turísticos e hotéis para aumentar a visibilidade.
• Incentivos Fiscais e Apoio Governamental: Implementar políticas públicas que estimulem a adoção do turismo industrial através de benefícios fiscais e financiamento.
• Formação de Recursos Humanos: Oferecer formação específica para os colaboradores, tornando-os embaixadores da empresa junto aos visitantes.

Além disso, o estudo sublinha a importância de uma abordagem colaborativa, envolvendo comunidades locais, associações empresariais e governos regionais para maximizar os benefícios económicos e sociais do turismo industrial.

O Papel do Turismo Industrial na Sustentabilidade

Um dos aspetos mais inovadores da investigação é a ligação entre turismo industrial e sustentabilidade. Este tipo de turismo pode ajudar a preservar património industrial, promover práticas ecológicas e sensibilizar visitantes e comunidades para a importância da produção sustentável.

Empresas como a GALP Refinaria utilizam o turismo industrial para desmistificar preconceitos sobre os impactos ambientais das suas atividades, enquanto PME’s como a Viarco veem nele uma oportunidade de diversificação e promoção de produtos​.

Principais Conclusões

• O turismo industrial é uma estratégia eficaz para diversificação de negócios e promoção de marcas.
• Barreiras como custos iniciais e desafios logísticos podem ser superadas com incentivos fiscais e formação adequada.
• O envolvimento das comunidades locais e de parceiros estratégicos é essencial para o sucesso do turismo industrial.
• A sustentabilidade emerge como um pilar central, reforçando a imagem das empresas e contribuindo para o desenvolvimento regional.

Fonte: Montenegro, Z., Marques, J., & Sousa, C. (2024). Integrating Industrial Tourism into Active Industrial Companies: Advantages, Barriers, and Strategic Approaches using the Delphi Method. Revista de Gestão Social e Ambiental (RGSA), 18(11), 1-23. DOI: 10.24857/rgsa.v18n11-229